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Nous expédions dans le monde entier.

  

Pour le Royaume-Uni, le montant minimum de commande est de 135£.

  

Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais, elles sont expédiées sous 24h/72h, hors ruptures exceptionnelles, problèmes d'acheminement postal, fermetures et périodes de congés mentionnées sur le site, hors week-end et jours fériés.

Les colis sont expédiés de France tous les jours, du lundi au vendredi, à vos propres risques, mais une attention particulière est apportée aux objets fragiles.

Il n'y a pas d'expédition le samedi, ni traitement des commandes pendant le week-end et jours féries.  

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du panier et de l'adresse de livraison, il suffit de créer un compte client avec l'adresse de livraison souhaitée pour avoir accès aux frais de port correspondants. 

  • Nous avons choisi des prix justes pour nos produits, il n’y a donc pas de frais de port gratuit. Lorsque vous avez les frais de port gratuits sur d'autres boutiques en ligne, ces frais sont inclus dans le prix du produit.

 

Les modes de livraison sont les suivants :  

 

=> Lettre suivie jusqu'à 0.500gr 

(uniquement pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco et l'Outre Mer*)

 

Livraison en lettre suivie

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de la lettre suivie, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

Une lettre suivie est scannée à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de la suivre pendant son acheminement.
 

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (de 48h à 72h pour la France Métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés pour Intra-Dom et Corse), il arrive parfois que les lettres soient livrées avec du retard, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES LETTRES SUIVIES EN CAS DE PERTE OU VOL 

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

 

En cas de non livraison voici le lien pour déposer votre réclamation auprès du service client de La Poste 

-> DEPOSER UNE RECLAMATION

Attention, La Poste à tendance à décharger la faute sur l'expéditeur mais une fois le colis déposé dans leur service l'acheminement relève de leur compétence, nous ne sommes donc pas responsable des éventuelles pertes ou avaries. 

  

  

=> Ecopli avec Sticker Suivi jusqu'à 250g  

(Uniquement pour la France Métropolitaine, Monaco et les DOM) 

 

Logo ecopli

  

Un numéro de suivi vous sera communiqué au dépôt de l'Ecopli, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

L'écopli est scanné à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de le suivre pendant son acheminement.  

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (J+4 à partir de la prise en charge par La Poste), il arrive parfois que ce soit plus long, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES ENVOIS ECOPLI EN CAS DE PERTE OU VOL 

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* DOM : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

    

 

=> Colissimo EN BOITE AUX LETTRES

(jusqu'à 10kg France et jusqu'à 5kg DOM-TOM et *Europe)

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

En cas d’absence, vous avez le choix, en vous connectant sur le site de La Poste, entre une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou un dépôt de votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Par défaut, votre commande est envoyée dans votre bureau de poste de rattachement et est récupérable sous un délai de 10 jours.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie par la Poste de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo DOM-TOM 

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Délais indicatifs de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie par la poste de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison avec signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales.

 

=> Colissimo AVEC SIGNATURE jusqu'à 10kg 

(France, DOM-TOM, *Europe)

 

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse et Dom Tom

Livraison avec signature.
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison avec signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. 

- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Autriche, Grande-Bretagne, Portugal

 

 

=> Colissimo International AVEC SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 10kg

(220 destinations dont 28 pays avec délais de livraison garanti)

  

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

  • Délais indicatifs :  3 à 10 jours selon les destinations

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

 

 

=> Mondial Relay en points relais, jusqu'à 10kg

(France, Belgique, Espagne)

  

Mondial relay

Un numéro de suivi Mondial Relay vous sera communiqué dès la prise en charge par Mondial Relay et un sms et/ou mail vous sera envoyé pour vous informer de la disponibilité du colis.

    

Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.  

Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

  

• Délais indicatifs : 4 jours pour la France et  8 jours pour les autres pays

  

Indémnisation intégrée de 25€ par colis.

 

=> Paquet Prio International Avec Suivi jusqu'à 2kg

(Europe et Monde Entier)

  paquet prio international    paquet prio international

Délai de 4 à 8 jours pour les principales destinations européennes.

Attention, à sélectionner uniquement pour les colis de petite valeur car il n'y a aucune indémnisation, ce mode de livraison ne comprend pas d'assurance en cas de perte, vol ou avarie !

Nous vous conseillons de sélectionner Colissimo International si le colis a de la valeur.

 

Suivi jusqu’à la livraison dans le pays de destination vers : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chypre, Corée, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA.

Liste non-exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année.
 
  

Pour tout envoi vers une autre destination, le suivi s’effectue jusqu’à la frontière française.

    

 

=> CORREOS : PAQ ESTANDAR pour l'Espagne (Péninsule)

 

Logo Corréos   48h-72h selon la destination 

 

 

 

-> Ma Planète Beauté ne prend aucune marge sur les frais d'envoi, les prix correspondent à ce que nous payons, manutention et colisage compris.

  

-> Les cartons d'expédition portent l'estampille RESY, signifiant qu'ils sont entièrement recyclables. Les utiliser, c'est contribuer au respect de l'environnement.  


-> Nos colis sont généralement rembourrés à l'aide de particulaire de calage Bio (certifié à la norme DIN EN 13432 pour les compostables) qui est fabriqué à base d'amidon végétal et donc très écologique. Il est exclusivement produit à partir de matières premières naturelles et entièrement compostable et peut dès lors être éliminé avec les déchets ménagers ordinaires, mais à titre écologique et économique nous recyclons aussi toutes les protections que nous recevons quotidiennement issues d'autres entreprises ainsi que leurs cartons. Les matières reçues ne sont malheureusement pas toujours écologiques, malgré cela nous sommes ravis de leur donner une seconde vie.

 

-> L'adhésif utilisé pour emballer les cartons est écologique car sa fabrication nécessite 30% de plastique en moins qu'un adhésif traditionnel. Il contribue à la réduction des déchets et est recyclable.

  

-> Les poudres sont emballées dans des pochettes kraft 100% recyclables et biodégradables sauf celles qui sont trop collantes ou qui ne supportent pas ce conditionnement.

   

Si votre pays n'apparaît pas dans les propositions de livraison, écrivez nous à l'adresse suivante: contact@maplanetebeaute.fr

  

Concernant le retour éventuel de produits , nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente


PROMOTIONS !

Livre d'Or
  • Parfait

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4

    Première commande et je suis ravie. Je n'hésiterai pas à recommander.

  • 1000 merciiiii ♥♥♥

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    ...toujours ravie de commander tes superbes poudres .. et tes attentions ♥♥♥♥.. ça sent délicieusement bon tout ça ! Merci Beauté !

  • ❤❤❤❤❤

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    C'est toujours un plaisir de commander sur cette boutique et le plaisir est encore plus intense au moment de la réception et de l'ouverture..... J'...

  • Fabuleux

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    Commande apres commande c'est toujours un régal de recevoir ces colis .. Toujours la petite attention .Et evidemment des produits au top du top . C...

  • 1ere commande

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    Ma première commande est bien arrivée et j'ai hâte de commencer les soins pour mes cheveux :-) Merci Céline pour l'envoi rapide et pour le petit ca...

  • Merci !!

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    Très beau résultat sur cheveux fins d'un masque composé de henné neutre, poudre d'amla et glycérine! J'en suis ravie! Dès la première application, ...

  • Phitofilos aubergine...une pépite !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'utilise régulièrement ce mélange et le résultat est à chaque fois incroyable. On me demande souvent la référence de cette couleur, du coup j'orie...

  • Première commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Céline. J'ai bien reçu mon produit commandé, rapidement, bien enveloppé et avec un gentil petit mot. Cela fait plaisir!

  • carte bleue

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    Bs Céline je commande depuis 2014 et suis toujours aussi satisfaite de la qualité de tes hennés ! Tu sais mamie la doyenne lol ! 66 depuis juill...

  • Site sérieux

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    Commande passée le 04/08 pendant les congés de Céline, et produit déjà reçu ce matin le 09/08!! Je ne pensais pas étre livrée aussi rapidement, bon...

  • Merci

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  • satisfaction garantie

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Célyne pour tes produits toujours au top, j'adore le petit cadeau l'hydrolat de camomille qui laisse une peau lumineuse, et avec le henné et ...

  • Ravie de ma première commande!

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    Livraison rapide, petit mot personnalisé et surprise adaptée que j'ai hâte d'essayer ! Je suis très contente d'avoir découvert ce site, d'autres c...

  • Super contente !!!!!!

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    Toujours livré rapidement et super contente de tous les produits et merci pour le petit mot et le petit cadeau !!!!!!!!!!

  • Cinquième commande :)

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Encore une fois un grand merci à Céline pour la rapidité de l'envoi et le petit cadeau qui fait plaisir! =) Déjà la 5e fois que je passe commande ...

  • Merci

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    Je vous remercie pour la commande et la surprise reçues il y a un petit moment. Je traverse une période compliquée et la surprise convient bien ...

  • Première commande

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    Merci pour cette belle surprise dans mon colis ! J ai très hâte de l'essayer ! De super conseils pour ma coloration au henné en mode tambouille j...

  • première commande

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    Bonjour, j'ai passé ma première commande il y a peu, sans vous connaitre vraiment, et quelle agréable surprise de recevoir un petit échantillon mai...

  • Première commande

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    Bonjour ma planete beauté, merci pour votre envoi rapide et personnalisé. J ai hâte d essayer les produits achetés. Je me lance dans mon premier ...

  • Première commande

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    Bonjour, Merci pour votre rapidité et le petit cadeau !!!

  • Merci

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    Commande reçue.... Merci Célyne, rapidité, efficacité, produits au top et toujours une petite surprise et un petit mot gentil... Au top!!

  • Mille mercis

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    Une réception rapide des commandes, De jolis petits colis et emballages, Un petit geste ou cadeau à chaque réception, Des produits de qualité...

  • Satisfaite

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bien reçu mon Kardoune aujourd'hui, avec un petit message sympathique ! Je suis vraiment contente car j'en cherchais depuis un moment. Et je compte...

  • Toujours aussi super

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    Merci beaucoup Céline pour cette livraison toujours aussi rapide, on commande et 2 jours après on est livré, c'est incroyable. J'essaie de nouveau...

  • quelle efficacité !

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    un grand merci à Céline qui a très rapidement réagi pour annuler ma commande et ainsi me permettre d'ajouter un produit réapprovisionné. service au...

  • Merci

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    UN grand merci pour les petits échantillons au top et toujours le petit cadeau qui fait plaisir .Évidement ravie à chaque fois des produits comm...

  • Un grand MERCI !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4

    Merci Céline et toute la « team » Ma Planète Beauté ! Ma commande est bien arrivée, accompagnée d’une « douceur » de saison

  • Merci pour cet elixir Kumkumadi et le reste...

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai bien reçu mon colis rapidement comme convenu, merci pour le cadeau sachet de poudre visage lavande, je suis surprise de votre elixir miraculeu...

  • Merci

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    Merci pour les cadeaux des commandes précédentes, ça fait vraiment très plaisir ! Les produits sont excellents, mes cheveux ont déjà beaucoup chang...

  • Merci

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai reçu mon petit paquet super vite avec plein de petits produits en cadeau dedans !! J'ai déjà commencé à me laver le visage avec le savon noir...

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