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Pour le Royaume-Uni, le montant minimum de commande est de 135£.
Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais, elles sont expédiées sous 24h/72h, hors ruptures exceptionnelles, problèmes d'acheminement postal, fermetures et périodes de congés mentionnées sur le site, hors week-end et jours fériés.
Les colis sont expédiés de France tous les jours, du lundi au vendredi, à vos propres risques, mais une attention particulière est apportée aux objets fragiles.
Il n'y a pas d'expédition le samedi, ni traitement des commandes pendant le week-end et jours féries.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du panier et de l'adresse de livraison, il suffit de créer un compte client avec l'adresse de livraison souhaitée pour avoir accès aux frais de port correspondants.
(uniquement pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco et l'Outre Mer*)
Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de la lettre suivie, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
Une lettre suivie est scannée à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de la suivre pendant son acheminement.
Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (de 48h à 72h pour la France Métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés pour Intra-Dom et Corse), il arrive parfois que les lettres soient livrées avec du retard, nous n'en sommes pas responsables.
PAS D'ASSURANCE SUR LES LETTRES SUIVIES
Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.
* Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.
(Uniquement pour la France Métropolitaine, Monaco et les DOM)
Un numéro de suivi vous sera communiqué au dépôt de l'Ecopli, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
L'écopli est scanné à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de le suivre pendant son acheminement.
Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (J+4 à partir de la prise en charge par La Poste), il arrive parfois que ce soit plus long, nous n'en sommes pas responsables.
PAS D'ASSURANCE SUR LES ENVOIS ECOPLI
Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.
* DOM : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.
(France Métropolitaine et *32 pays Européens)
France métropolitaine
*32 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie, Suède, Territoires spécifiques d'Espagne et du Portugal (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla, Azores).
Délais indicatifs : Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines.
Niveau de service : livraison avec signature.
Indemnisation intégrée jusqu’à 23€/kg.
Le colis est normalement livré en 48h à 72h après dépôt à La Poste, un sms ou un mail est envoyé pour vous informer de sa disponibilité. Le colis est ensuite conservé 10jours.
(jusqu'à 10kg France et jusqu'à 5kg DOM-TOM et *Europe)
Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis.
Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.
Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.
Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie par la Poste de 23 €/kg (frais de port compris).
Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Délais indicatifs de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie par la poste de 23 €/kg (frais de port compris).
Livraison sans signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales.
- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Suède, Slovénie, Suisse.
(France, DOM-TOM, *Europe)
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Livraison avec signature.
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).
Livraison avec signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales.
- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Autriche, Grande-Bretagne, Portugal
(220 destinations dont 28 pays avec délais de livraison garanti)
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Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).
(France, Belgique, Espagne)
Un numéro de suivi Mondial Relay vous sera communiqué dès la prise en charge par Mondial Relay et un sms et/ou mail vous sera envoyé pour vous informer de la disponibilité du colis.
Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.
Passé ce délai, le colis nous sera retourné.
• Délais indicatifs : 4 jours pour la France et 8 jours pour les autres pays
Indémnisation intégrée de 25€ par colis.
(Europe et Monde Entier)
Délai de 4 à 8 jours pour les principales destinations européennes.
Attention, à sélectionner uniquement pour les colis de petite valeur car il n'y a aucune indémnisation, ce mode de livraison ne comprend pas d'assurance en cas de perte, vol ou avarie !
Nous vous conseillons de sélectionner Colissimo International si le colis a de la valeur.
Suivi jusqu’à la livraison dans le pays de destination vers : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chypre, Corée, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA.
Liste non-exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année.
Pour tout envoi vers une autre destination, le suivi s’effectue jusqu’à la frontière française.
48h-72h selon la destination
-> Les cartons d'expédition portent l'estampille RESY, signifiant qu'ils sont entièrement recyclables. Les utiliser, c'est contribuer au respect de l'environnement.
-> Nos colis sont généralement rembourrés à l'aide de particulaire de calage Bio (certifié à la norme DIN EN 13432 pour les compostables) qui est fabriqué à base d'amidon végétal et donc très écologique. Il est exclusivement produit à partir de matières premières naturelles et entièrement compostable et peut dès lors être éliminé avec les déchets ménagers ordinaires, mais à titre écologique et économique nous recyclons aussi toutes les protections que nous recevons quotidiennement issues d'autres entreprises ainsi que leurs cartons. Les matières reçues ne sont malheureusement pas toujours écologiques, malgré cela nous sommes ravis de leur donner une seconde vie.
-> L'adhésif utilisé pour emballer les cartons est écologique car sa fabrication nécessite 30% de plastique en moins qu'un adhésif traditionnel. Il contribue à la réduction des déchets et est recyclable.
-> Les poudres sont emballées dans des pochettes kraft 100% recyclables et biodégradables sauf celles qui sont trop collantes ou qui ne supportent pas ce conditionnement.
Si votre pays n'apparaît pas dans les propositions de livraison, écrivez nous à l'adresse suivante: contact@maplanetebeaute.fr
Concernant le retour éventuel de produits , nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente
20/05/2022
Livraison rapide, petit mot personnalisé et surprise adaptée que j'ai hâte d'essayer ! Je suis très contente d'avoir découvert ce site, d'autres c...
03/05/2022
Toujours livré rapidement et super contente de tous les produits et merci pour le petit mot et le petit cadeau !!!!!!!!!!
16/04/2022
Encore une fois un grand merci à Céline pour la rapidité de l'envoi et le petit cadeau qui fait plaisir! =) Déjà la 5e fois que je passe commande ...
07/04/2022
Je vous remercie pour la commande et la surprise reçues il y a un petit moment. Je traverse une période compliquée et la surprise convient bien ...
12/03/2022
Merci pour cette belle surprise dans mon colis ! J ai très hâte de l'essayer ! De super conseils pour ma coloration au henné en mode tambouille j...
09/03/2022
Bonjour, j'ai passé ma première commande il y a peu, sans vous connaitre vraiment, et quelle agréable surprise de recevoir un petit échantillon mai...
09/03/2022
Bonjour ma planete beauté, merci pour votre envoi rapide et personnalisé. J ai hâte d essayer les produits achetés. Je me lance dans mon premier ...
28/02/2022
Bonjour, Merci pour votre rapidité et le petit cadeau !!!
23/02/2022
Commande reçue.... Merci Célyne, rapidité, efficacité, produits au top et toujours une petite surprise et un petit mot gentil... Au top!!
03/02/2022
Une réception rapide des commandes, De jolis petits colis et emballages, Un petit geste ou cadeau à chaque réception, Des produits de qualité...
02/02/2022
Bien reçu mon Kardoune aujourd'hui, avec un petit message sympathique ! Je suis vraiment contente car j'en cherchais depuis un moment. Et je compte...
24/01/2022
Merci beaucoup Céline pour cette livraison toujours aussi rapide, on commande et 2 jours après on est livré, c'est incroyable. J'essaie de nouveau...
14/01/2022
un grand merci à Céline qui a très rapidement réagi pour annuler ma commande et ainsi me permettre d'ajouter un produit réapprovisionné. service au...
30/12/2021
UN grand merci pour les petits échantillons au top et toujours le petit cadeau qui fait plaisir .Évidement ravie à chaque fois des produits comm...
19/12/2021
Merci Céline et toute la « team » Ma Planète Beauté ! Ma commande est bien arrivée, accompagnée d’une « douceur » de saison
06/12/2021
J'ai bien reçu mon colis rapidement comme convenu, merci pour le cadeau sachet de poudre visage lavande, je suis surprise de votre elixir miraculeu...
02/12/2021
Merci pour les cadeaux des commandes précédentes, ça fait vraiment très plaisir ! Les produits sont excellents, mes cheveux ont déjà beaucoup chang...
21/11/2021
J'ai reçu mon petit paquet super vite avec plein de petits produits en cadeau dedans !! J'ai déjà commencé à me laver le visage avec le savon noir...
21/11/2021
J'ai fait la coloration Red & burgundy hier. Laissé poser 8 h . Résultat superbe. J'avais jamais réussi à avoir du rouge. Et là c'est fait. J'adore...
18/11/2021
Toujours un bonheur de recevoir ma commande, très bien préparée et toujours avec une petite attention de Céline !
10/11/2021
Livraison très rapide et un petit cadeau dans le colis, j'adore !!
09/11/2021
Toujours aussi ravie ! je recommande à 100% ! merci encore
06/10/2021
Une immense gratitude pour nous dégoter des produits aussi qualitatifs ...merci pour tout ce que vous partagez avec nous , conseils , recettes , tu...
04/10/2021
A mon tour de vous laisser un gentil petit mot ! Merci pour ce que vous faites pour nous, la sélection de produits bons pour la santé et la planèt...
26/09/2021
Celyne est une pro, elle connaît parfaitement ses produits et donne des conseils avisés... Très réactive dans la livraison des commandes. Bravo!
23/09/2021
Je viens de recevoir ma commande, je suis ravie. Noel avant l'heure :) J'ai découvert ce site il y a plusieurs mois , une façon de faire naturelle...
22/09/2021
Bonjour Céline Enfin je trouve le livre d'or afin de vous laisser un commentaire. Nouvelle cliente, je suis satisfaite et vous remercie pour ce...
22/09/2021
Bonjour Céline j'ai bien reçu les produits sans casse, je vous remercie du petit cadeau, vous êtes au top merci, belle journée et à très bientôt ...
16/09/2021
Jamais déçue par la qualité des produits, ni par l'attention portée aux colis.Toujours de bons conseils et très disponible, transparente sur s...
14/09/2021
Merci pour cette expédition aussi rapide et ces produits merveilleux. Merci aussi pour vos attentions et le message si personnel et si gentil, c'e...
La poudre de racines de guimauve hydrate, nourrit, démêle et adoucit les...
Le bois de campêche est une poudre naturelle qui colore les cheveux (en...
Ce henné blond bio est le mélange de plusieurs poudres colorantes et de...
Le henné Damask sera apprécié par celles qui ont les cheveux bouclés ou...
20/05/2022
Livraison rapide, petit mot personnalisé et surprise adaptée que j'ai hâte d'essayer ! Je suis très contente d'avoir découvert ce site, d'autres c...
03/05/2022
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16/04/2022
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09/03/2022
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28/02/2022
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23/02/2022
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03/02/2022
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02/02/2022
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24/01/2022
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14/01/2022
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30/12/2021
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19/12/2021
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06/12/2021
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02/12/2021
Merci pour les cadeaux des commandes précédentes, ça fait vraiment très plaisir ! Les produits sont excellents, mes cheveux ont déjà beaucoup chang...
21/11/2021
J'ai reçu mon petit paquet super vite avec plein de petits produits en cadeau dedans !! J'ai déjà commencé à me laver le visage avec le savon noir...
21/11/2021
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18/11/2021
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10/11/2021
Livraison très rapide et un petit cadeau dans le colis, j'adore !!
09/11/2021
Toujours aussi ravie ! je recommande à 100% ! merci encore
06/10/2021
Une immense gratitude pour nous dégoter des produits aussi qualitatifs ...merci pour tout ce que vous partagez avec nous , conseils , recettes , tu...
04/10/2021
A mon tour de vous laisser un gentil petit mot ! Merci pour ce que vous faites pour nous, la sélection de produits bons pour la santé et la planèt...
26/09/2021
Celyne est une pro, elle connaît parfaitement ses produits et donne des conseils avisés... Très réactive dans la livraison des commandes. Bravo!
23/09/2021
Je viens de recevoir ma commande, je suis ravie. Noel avant l'heure :) J'ai découvert ce site il y a plusieurs mois , une façon de faire naturelle...
22/09/2021
Bonjour Céline Enfin je trouve le livre d'or afin de vous laisser un commentaire. Nouvelle cliente, je suis satisfaite et vous remercie pour ce...
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16/09/2021
Jamais déçue par la qualité des produits, ni par l'attention portée aux colis.Toujours de bons conseils et très disponible, transparente sur s...
14/09/2021
Merci pour cette expédition aussi rapide et ces produits merveilleux. Merci aussi pour vos attentions et le message si personnel et si gentil, c'e...
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