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Nous expédions dans le monde entier.   

Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais, elles sont expédiées dans les 24h/72h, hors ruptures exceptionnelles, problèmes d'acheminement postal, fermetures et périodes de congés mentionnées sur le site, hors week-end et jours fériés.

Les colis sont expédiés de France tous les jours, du lundi au vendredi.

Il n'y a pas d'expédition le samedi, ni traitement des commandes pendant le week-end et jours féries.

  

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du panier et de l'adresse de livraison, il suffit de créer un compte client avec l'adresse de livraison souhaitée pour avoir accès aux frais de port correspondants. 

  • Nous avons choisi des prix justes pour nos produits, il n’y a donc pas de frais de port gratuit. Lorsque vous avez les frais de port gratuits sur d'autres boutiques en ligne, ces frais sont inclus dans le prix du produit.

 

Les modes de livraison sont les suivants :  

 

Lettre suivie jusqu'à 500g (uniquement pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco et l'Outre Mer*).

  

Livraison en lettre suivie

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de la lettre suivie, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

Une lettre suivie est scannée à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de la suivre pendant son acheminement.
 

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (de 48h à 72h pour la France Métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés pour Intra-Dom et Corse), il arrive parfois que les lettres soient livrées avec du retard, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES LETTRES SUIVIES  

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

Tarifs France, Corse et Monaco : de 1,72€ à 4,84€

Tarifs *Outre-Mer : de 1.72€ à 7.39€

 

En cas de non livraison voici le lien pour déposer votre réclamation auprès du service client de La Poste 

-> DEPOSER UNE RECLAMATION

 

La Poste à tendance a décharger la faute sur l'expéditeur mais une fois le colis déposé dans leur service l'acheminement relève de leur compétence, nous ne sommes donc pas responsable des éventuelles pertes.

 

Ecopli sans suivi jusqu'à 250g (uniquement pour la France Métropolitaine, Andorre, Monaco et les DOM-TOM*).

    

Logo ecopli

Il n'y a pas de suivi.
 

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (J+4 à partir de la prise en charge par La Poste), il arrive parfois que ce soit plus long, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES ENVOIS ECOPLI 

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* DOM : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

* TOM : Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna

  

Tarifs France, Andorre et Monaco : de 1,21€ à 2.90€

Tarifs *DOM : de 1.21€ à 3.40€

Tarifs *TOM : de 1.21€ à 4.15€

  

  

Ecopli avec Sticker Suivi jusqu'à 250g (uniquement pour la France Métropolitaine, Monaco et les DOM).  

  

Logo ecopli

  

Un numéro de suivi vous sera communiqué au dépôt de l'ecopli, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

L'écopli est scanné à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de le suivre pendant son acheminement.  

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (J+4 à partir de la prise en charge par La Poste), il arrive parfois que ce soit plus long, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES ENVOIS ECOPLI 

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* DOM : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

Tarifs France et Monaco : de 1,61€ à 3.30€

Tarifs *DOM : de 1.61€ à 3.80€

    

Colissimo en point retrait jusqu'à 10kg (France Métropolitaine et *15 pays Européens)

  

logo colissimo retrait bureau de poste  

logo colissimo retrait commerçant

   

France métropolitaine

Tarifs : de 6.03€ à 16.70€

*15 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie.

Tarifs : dès 11.01€
  

Délais indicatifs : Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines.
  

Niveau de service : livraison avec signature.
  

Indemnisation intégrée jusqu’à 23€/kg. 

 

Le colis est normalement livré en 48h à 72h après dépôt à La Poste, un sms ou un mail est envoyé pour vous informer de sa disponibilité. Le colis est ensuite conservé 10jours.

 

Colissimo SANS SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 10kg (France) et jusqu'à 5kg (DOM-TOM, *Europe)

  

colissimo

Un numéro de suivi colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

Tarifs : de 6.62€ à 16.70€


Colissimo DOM-TOM 

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Délais indicatifs de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

Tarifs D.O.M : à partir de 9.45€

Tarifs T.O.M :  à partir de 11.40€


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison sans signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales.

Tarifs Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg : à partir de 9.64€

Tarifs Estonie, Hongrie, Lettonie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse : à partir de 13.82€ 

- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse 

 

Colissimo AVEC SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 5kg (France, DOM-TOM, *Europe)

  

colissimo

Un numéro de suivi colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse

Livraison avec signature.
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

Tarifs : de 7.53€ à 13.33€


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison avec signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. 

- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Autriche, Grande-Bretagne, Portugal

 

 

Colissimo International AVEC SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 10kg (220 destinations dont 28 pays avec délai de livraison garanti)

  

colissimo

Un numéro de suivi colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

  • Délais indicatif :  3 à 10 jours selon les destinations

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

   

Paquet Prio International Avec Suivi jusqu'à 2kg

 

  paquet prio international    paquet prio international

Délai de 4 à 8 jours pour les principales destinations européennes.

Attention, à sélectionner uniquement pour les colis de petite valeur car il n'y a aucune indémnisation, ce mode de livraison ne comprend pas d'assurance en cas de perte, vol ou avarie ! Nous vous conseillons de sélectionner Colissimo International si le colis a de la valeur.

Disponible en 2 versions :

-> Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Tarifs : de 7.95€ à 17.60€

-> Reste de l’Europe, l’Afrique, les Amériques, l’Asie et l’Océanie.

Tarifs : 9.90€ à 24.60€

    

 

CORREOS : PAQ ESTANDAR pour l'Espagne (Péninsule)

 

Logo Corréos   48h-72h selon la destination 

 Tarifs de 11.45€ à 18.45€

 

 

 

-> Ma Planète Beauté ne prend aucune marge sur les frais d'envoi, les prix correspondent à ce que nous payons, manutention et colisage compris.

  

-> Les cartons d'expédition portent l'estampille RESY, signifiant qu'ils sont entièrement recyclables. Les utiliser, c'est contribuer au respect de l'environnement.  


-> Nos colis sont généralement rembourrés à l'aide de particulaire de calage Bio (certifié à la norme DIN EN 13432 pour les compostables) qui est fabriqué à base d'amidon végétal et donc très écologique. Il est exclusivement produit à partir de matières premières naturelles et entièrement compostable et peut dès lors être éliminé avec les déchets ménagers ordinaires, mais à titre écologique et économique nous recyclons aussi toutes les protections que nous recevons quotidiennement issues d'autres entreprises ainsi que leurs cartons. Les matières reçues ne sont malheureusement pas toujours écologiques, malgré cela nous sommes ravis de leur donner une seconde vie.

 

-> L'adhésif utilisé pour emballer les cartons est écologique car sa fabrication nécessite 30% de plastique en moins qu'un adhésif traditionnel. Il contribue à la réduction des déchets et est recyclable.

  

-> Les poudres sont emballées dans des sachets avec le logo LDPE

  • LOGO LDPE : Le PEBD (LDPE en anglais pour low density polyethylene) est considéré comme un matériau « modèle » 100% recyclable et sans CFC.

   

Si votre pays n'apparaît pas dans les propositions de livraison, écrivez nous à l'adresse suivante: contact@maplanetebeaute.fr

  

Concernant le retour éventuel de produits , nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente


Livre d'Or
  • Merci Céline pour vos précieux conseils

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Un grand merci à Céline d'avoir pris le temps de me répondre concernant les hennés à utiliser leur dosage etc. Le tout dans des messages respirant...

  • service au top

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour, j'ai reçu ma commande à la Réunion très rapidement et en parfait état. Et en prime, on a un petit message personnalisé qui fait toujours p...

  • Nickel

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour, j'ai reçu ma commande rapidement avec 2 cadeaux super mimi! Les produits commandés sont top! merci:)

  • Incroyablement au top!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Colis cette fois ci non envoyé en Allemagne mais en France, bluffée par la rapiditée du traitement de la commande et de l'envoi ! Service client du...

  • Rapide et soigné

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Coucou. J'ai reçu ma 1ère commande super rapidement , même à l'étranger. Je suis ravie tout est emballé avec soin et arrivé en bon état. J'appré...

  • Reçue commande très rapidement

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour ,J'ai bien reçu ma commande et très rapidement .Super contente !!!

  • commande et remerciement

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, rapide . merçi pour le petit mot, et le petit cadeaux. et encore merci. douce journée.

  • bien reçu ma commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bjr. Je voulais remercier pour ma commande qui est bien arrivée. Je voulais savoir, si je pouvais utiliser l'huile de serpent sur le visage. Merc...

  • 1ère commande, que du bonheur ♡

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour , juste un petit message car je viens de recevoir ma 1ère commande avec bonheur . Reçue très rapidement, soigneusement emballée, j ai ador...

  • ravie

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    je remercie Céline de ses précieux conseils qui m'ont permis de commander le henné parfait pour rendre ma maman accro elle aussi au henné XD . Comm...

  • Bien reçu ma commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci beaucoup. Toujours satisfaite des produits. Merci pour le cadeau qui me fait autant plaisir.

  • Je recommande ce site

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci pour la rapidité de livraison et bien emballée avec le petit mot. J'ai testé le henné d'algérie et j'en suis ravie. Je recommande ce site....

  • Ravie !!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Livraison rapide, produits de qualité... Je suis absolument ravie de ma commande ! Enfin une boutique dans laquelle je trouve tout ce dont j'ai bes...

  • Parfait, comme d'habitude!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Commande arrivée sans probleme jusqu'en Allemagne, produits de qualité, petit mot personnel et joli cadeau, déja plusieurs commandes de passées ici...

  • Des etoiles pleins les yeux

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci beaucoup pour ma commande et pour le petit cadeau que j ai trouvé trop mignon!!! J ai tout reçus aujourd'hui, mon copain avait l impression d...

  • toujours au top

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    rapidité des envois et sérieux tant qu'à la qualité des produits naturels proposés à la vente ainsi qu'à Celyne qui nous adresse toujours un petit...

  • Site à recommander sans aucune hésitation

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    C'est ma deuxième commande et je suis toujours satisfaite. Produit de bonne qualité, envoi rapide, petit mot accompagné d'un cadeau: merci.

  • Site que je recommande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    3ième commande et j en suis satisfaite Un moment d’attente aux services des douanes ici à l’île de la Réunion ( on ne sait pourquoi!!) mais équip...

  • Parfait.

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Service client irréprochable :D

  • Merci à vous

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Je viens de recevoir ma commande , heureuse de votre petit mot et du cadeau

  • Merciii

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai adoré le petit mot. Cest ma 1ère commande mais j'ai déjà fait mes petits repères pour la prochaine commande. Très bien emballé. Je rec...

  • COLORATION AU TOP

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci pour la rapidité et la qualité du produit. Sympa le petit mot et le cadeau. Merci pour votre gentillesse

  • Parfait!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    La boutique est parfaite, j'ai reçu la commande rapidement avec une petite attention qui fait bien plaisir! Merci beaucoup pour tout et à vite!

  • PARFAIT

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Oui je confirme site parfait pour l’île de la Réunion concernant les Frais de port + Délai de livraison.

  • Commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Première commande passe il y a quelques semaines. Je recommande et repasserai commande bientôt. Colis reçu rapidement et avec un petit cadeau. Merc...

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  • Merci Céline pour vos précieux conseils

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    Un grand merci à Céline d'avoir pris le temps de me répondre concernant les hennés à utiliser leur dosage etc. Le tout dans des messages respirant...

  • service au top

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    Bonjour, j'ai reçu ma commande à la Réunion très rapidement et en parfait état. Et en prime, on a un petit message personnalisé qui fait toujours p...

  • Nickel

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    Bonjour, j'ai reçu ma commande rapidement avec 2 cadeaux super mimi! Les produits commandés sont top! merci:)

  • Incroyablement au top!

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  • Rapide et soigné

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    Coucou. J'ai reçu ma 1ère commande super rapidement , même à l'étranger. Je suis ravie tout est emballé avec soin et arrivé en bon état. J'appré...

  • Reçue commande très rapidement

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    Bonjour ,J'ai bien reçu ma commande et très rapidement .Super contente !!!

  • commande et remerciement

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    Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, rapide . merçi pour le petit mot, et le petit cadeaux. et encore merci. douce journée.

  • bien reçu ma commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bjr. Je voulais remercier pour ma commande qui est bien arrivée. Je voulais savoir, si je pouvais utiliser l'huile de serpent sur le visage. Merc...

  • 1ère commande, que du bonheur ♡

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Bonjour , juste un petit message car je viens de recevoir ma 1ère commande avec bonheur . Reçue très rapidement, soigneusement emballée, j ai ador...

  • ravie

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    je remercie Céline de ses précieux conseils qui m'ont permis de commander le henné parfait pour rendre ma maman accro elle aussi au henné XD . Comm...

  • Bien reçu ma commande

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    Merci beaucoup. Toujours satisfaite des produits. Merci pour le cadeau qui me fait autant plaisir.

  • Je recommande ce site

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    Merci pour la rapidité de livraison et bien emballée avec le petit mot. J'ai testé le henné d'algérie et j'en suis ravie. Je recommande ce site....

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    Merci beaucoup pour ma commande et pour le petit cadeau que j ai trouvé trop mignon!!! J ai tout reçus aujourd'hui, mon copain avait l impression d...

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    C'est ma deuxième commande et je suis toujours satisfaite. Produit de bonne qualité, envoi rapide, petit mot accompagné d'un cadeau: merci.

  • Site que je recommande

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    3ième commande et j en suis satisfaite Un moment d’attente aux services des douanes ici à l’île de la Réunion ( on ne sait pourquoi!!) mais équip...

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    Je viens de recevoir ma commande , heureuse de votre petit mot et du cadeau

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    J'ai adoré le petit mot. Cest ma 1ère commande mais j'ai déjà fait mes petits repères pour la prochaine commande. Très bien emballé. Je rec...

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    Merci pour la rapidité et la qualité du produit. Sympa le petit mot et le cadeau. Merci pour votre gentillesse

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    La boutique est parfaite, j'ai reçu la commande rapidement avec une petite attention qui fait bien plaisir! Merci beaucoup pour tout et à vite!

  • PARFAIT

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    Oui je confirme site parfait pour l’île de la Réunion concernant les Frais de port + Délai de livraison.

  • Commande

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    Première commande passe il y a quelques semaines. Je recommande et repasserai commande bientôt. Colis reçu rapidement et avec un petit cadeau. Merc...

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