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Nous expédions dans le monde entier.   

Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais, elles sont expédiées dans les 24h/72h, hors ruptures exceptionnelles, problèmes d'acheminement postal, fermetures et périodes de congés mentionnées sur le site, hors week-end et jours fériés.

Les colis sont expédiés de France tous les jours, du lundi au vendredi, à vos propres risques, mais une attention particulière est apportée aux objets fragiles.

Il n'y a pas d'expédition le samedi, ni traitement des commandes pendant le week-end et jours féries.  

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du panier et de l'adresse de livraison, il suffit de créer un compte client avec l'adresse de livraison souhaitée pour avoir accès aux frais de port correspondants. 

  • Nous avons choisi des prix justes pour nos produits, il n’y a donc pas de frais de port gratuit. Lorsque vous avez les frais de port gratuits sur d'autres boutiques en ligne, ces frais sont inclus dans le prix du produit.

 

Les modes de livraison sont les suivants :  

 

=> Lettre suivie jusqu'à 1kg 

(uniquement pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco et l'Outre Mer*)

 

Livraison en lettre suivie

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de la lettre suivie, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

Une lettre suivie est scannée à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de la suivre pendant son acheminement.
 

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (de 48h à 72h pour la France Métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés pour Intra-Dom et Corse), il arrive parfois que les lettres soient livrées avec du retard, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES LETTRES SUIVIES  

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

Tarifs France, Corse et Monaco : de 1,85€ à 6.48€

Tarifs *Outre-Mer : de 1.85€ à 11.48€

 

En cas de non livraison voici le lien pour déposer votre réclamation auprès du service client de La Poste 

-> DEPOSER UNE RECLAMATION

Attention, La Poste à tendance à décharger la faute sur l'expéditeur mais une fois le colis déposé dans leur service l'acheminement relève de leur compétence, nous ne sommes donc pas responsable des éventuelles pertes ou avaries. 

  

  

=> Ecopli avec Sticker Suivi jusqu'à 250g  

(Uniquement pour la France Métropolitaine, Monaco et les DOM) 

 

Logo ecopli

  

Un numéro de suivi vous sera communiqué au dépôt de l'Ecopli, afin de valider la prise en charge par le réseau de la poste.
 

L'écopli est scanné à son départ et à son arrivée, il est donc impossible de le suivre pendant son acheminement.  

Les délais d'acheminement sont ceux de la Poste et sont donnés à titre indicatif (J+4 à partir de la prise en charge par La Poste), il arrive parfois que ce soit plus long, nous n'en sommes pas responsables.  

PAS D'ASSURANCE SUR LES ENVOIS ECOPLI 

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.   

* DOM : Guadeloupe, Guyane, Réunion, Martinique, Mayotte, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.  

  

Tarifs France et Monaco : de 1,67€ à 3.45€

Tarifs *DOM : de 1.67€ à 3.95€

    

=> Colissimo en point retrait jusqu'à 10kg

(France Métropolitaine et *32 pays Européens)

  

  

logo colissimo retrait commerçant

logo colissimo retrait bureau de poste

France métropolitaine

*32 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie, Suède, Territoires spécifiques d'Espagne et du Portugal (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla, Azores).  

Délais indicatifs : Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines.
  

Niveau de service : livraison avec signature.
  

Indemnisation intégrée jusqu’à 23€/kg. 

 

Le colis est normalement livré en 48h à 72h après dépôt à La Poste, un sms ou un mail est envoyé pour vous informer de sa disponibilité. Le colis est ensuite conservé 10jours.

 

=> Colissimo SANS SIGNATURE à l'adresse de votre choix

(jusqu'à 10kg France et jusqu'à 5kg DOM-TOM et *Europe)

 

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo DOM-TOM 

Livraison en boîte à lettres (sans signature).
Délais indicatifs de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison sans signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales.

- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Suède, Slovénie, Suisse.

 

=> Colissimo AVEC SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 5kg 

(France, DOM-TOM, *Europe)

 

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Colissimo France Métropolitaine, Monaco et Corse

Livraison avec signature.
Suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).


Colissimo *Pays d'Europe

Livraison avec signature, suivi (du dépôt de la livraison vers certaines destinations, sinon jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine).
Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. 

- * Pays européens concernés : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Autriche, Grande-Bretagne, Portugal

 

 

=> Colissimo International AVEC SIGNATURE à l'adresse de votre choix jusqu'à 10kg

(220 destinations dont 28 pays avec délais de livraison garanti)

  

colissimo

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué au départ du colis. 

  • Délais indicatifs :  3 à 10 jours selon les destinations

Les délais d'acheminement sont ceux de la poste et sont donnés à titre indicatif.

Le tarif correspondant s'affiche lorsque vous entrez votre adresse de livraison.

  

Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris).

 

 

=> Mondial Relay en points relais, jusqu'à 10kg

(France, Belgique, Espagne, Luxembourg)

  

Mondial relay

Un numéro de suivi Mondial Relay vous sera communiqué dès la prise en charge par Mondial Relay et un sms et/ou mail vous sera envoyé pour vous informer de la disponibilité du colis.

    

Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.  

Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

  

• Délais indicatifs : 3 à 4 jours pour la France et 3 à 8 jours pour les autres pays

  

Indémnisation intégrée de 25€ par colis jusqu'à 1kg.

Indéminsation intégrée à valeur déclarée pour les colis de plus de 1kg (jusqu'à 100€ remboursé) UNIQUEMENT POUR LA FRANCE

Indémnisation intégrée à valeur déclarée pour les colis de plus de 2kg (valeur comprise entre 101€ et 300€) UNIQUEMENT POUR LA FRANCE

 

=> Paquet Prio International Avec Suivi jusqu'à 2kg

(Europe et Monde Entier)

  paquet prio international    paquet prio international

Délai de 4 à 8 jours pour les principales destinations européennes.

Attention, à sélectionner uniquement pour les colis de petite valeur car il n'y a aucune indémnisation, ce mode de livraison ne comprend pas d'assurance en cas de perte, vol ou avarie ! Nous vous conseillons de sélectionner Colissimo International si le colis a de la valeur.

 

Suivi jusqu’à la livraison dans le pays de destination vers : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chypre, Corée, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA.

Liste non-exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année.
 
  

Pour tout envoi vers une autre destination, le suivi s’effectue jusqu’à la frontière française.

    

 

=> CORREOS : PAQ ESTANDAR pour l'Espagne (Péninsule)

 

Logo Corréos   48h-72h selon la destination 

 

 

 

-> Ma Planète Beauté ne prend aucune marge sur les frais d'envoi, les prix correspondent à ce que nous payons, manutention et colisage compris.

  

-> Les cartons d'expédition portent l'estampille RESY, signifiant qu'ils sont entièrement recyclables. Les utiliser, c'est contribuer au respect de l'environnement.  


-> Nos colis sont généralement rembourrés à l'aide de particulaire de calage Bio (certifié à la norme DIN EN 13432 pour les compostables) qui est fabriqué à base d'amidon végétal et donc très écologique. Il est exclusivement produit à partir de matières premières naturelles et entièrement compostable et peut dès lors être éliminé avec les déchets ménagers ordinaires, mais à titre écologique et économique nous recyclons aussi toutes les protections que nous recevons quotidiennement issues d'autres entreprises ainsi que leurs cartons. Les matières reçues ne sont malheureusement pas toujours écologiques, malgré cela nous sommes ravis de leur donner une seconde vie.

 

-> L'adhésif utilisé pour emballer les cartons est écologique car sa fabrication nécessite 30% de plastique en moins qu'un adhésif traditionnel. Il contribue à la réduction des déchets et est recyclable.

  

-> Les poudres de 50gr sont emballées dans des sachets papier.

  • LOGO LDPE : Le PEBD (LDPE en anglais pour low density polyethylene) est considéré comme un matériau « modèle » 100% recyclable et sans CFC.

-> Les poudres de 100gr sont emballées dans des pochettes kraft 100% recyclables et biodégradables.

   

Si votre pays n'apparaît pas dans les propositions de livraison, écrivez nous à l'adresse suivante: contact@maplanetebeaute.fr

  

Concernant le retour éventuel de produits , nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente


Livre d'Or
  • Commande arrivée Youpi

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Trop contente bien arrivée , tout bien rangé . Merci pour le présent. Bisous .

  • Merci !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Produits parfaits, bien emballés et envoi rapide ! Le petit plus, le gentil mot personnalisé !! Merci encore :)

  • 2e commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    La reine du colis c'est Céline !!!!! Quand ton colis arrive tu te demandes comment ta commande peu entrer dans un si petit carton et si!!! même le ...

  • 1ère commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Céline !!!! J'ai bien reçu ma commande préparée et emballée avec soin, merci pour le petit mot et pour le cadeau . Je comprends pourquoi vos ...

  • Parfait

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Je viens de recevoir ma troisième commande et je suis toujours aussi satisfaite. Merci pour le gentil mot et le cadeau ( que ma fille s'est immédia...

  • Merci !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Tout est parfait, comme à chaque fois que je commande sur ce site. Produits et service d'excellente qualité.

  • Réception de ma commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Reçue hier,merci pour le petit mot et la petite attention dan le colis!

  • Réception de ma commande hier

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Celyne pour le parfait aboutissement de ma première commande que j’ai reçue hier . Vos conseils et vos produits nous ouvrent des horizons ins...

  • Au top !!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Je suis ravie de mes commandes. Livraison rapide, personnalisée, avec un petit mot... J'ai même eu une paire de boucles d'oreilles en cadeau avec...

  • Merci !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Conseils sur mesure, SAV au top ! Toujours aimable et disponible. Produit de grande qualité. Expédition rapide et soigné, accompagné d'un petit ca...

  • 1ère commande

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    J'ai reçu ma première commande rapidement, les délais de livraison sont respectés et les produits bien emballés pour arriver en parfait état !

  • Première commande au top !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Colis reçu super rapidement malgré la situation actuelle, merci beaucoup ! Les produits sont impeccables

  • 1ere commande : Top pour la rapidité

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Céline pour l'envoi de ma première commande et la petite attention : Creme disciplinante ...mais c'est pour quoi ? les cheveux ? c'est écrit ...

  • Réception commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai reçu ma première commande et je suis très satisfaite. Les produits sont de qualité et à prix très abordable. Et le petit commentaire personna...

  • Merci à tous

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci pour ces merveilleux produits pour une nouvelle vie capillaire pleine de bonnes choses, merci à tous pour le suivi et vos conseils les fille...

  • Ravie

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Deuxième commande reçue aujourd’hui ! Toujours très bien emballée ! La poudre de patchouli embaumait le paquet ! ❤️ Merci Celyne !

  • pas de commande mais rien que des bisous sssssssssss

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    bon anniversaire Céline, plein de réussite et de bonheur, madré padré

  • Première commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci Céline ! Première commande, reçue très rapidement, parfaitement emballée, sans gaspillage... J'ai déjà testé la poudre de lalo et l'huile de ...

  • merci Beaucoup!

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    je suis ravies de mes 2 premières commandes, je suis fan d'un shampoing découvert en échantillon avec vous! de plus commandes recues rapidemment , ...

  • 2ème commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Toujours aussi satisfaite après ma deuxième commande ! Reçue très rapidement ( alors que nous étions toujours confinés), avec un petit mot agréabl...

  • Deuxième commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    C'est ma deuxième commande et je suis ravie des produits. Le site est très bien fait! Ainsi que les explications, vivement la troisième commande!

  • Première commande

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Merci pour la commande envoyée en 5j . Maintenant il me tarde de tester… Merci Céline pour le petit mot

  • Parfait

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    C’est la première fois que je laisse un message à une boutique en ligne, j’ai été tellement agréablement surprise par la gentillesse, le cadeau, et...

  • Parfait à tout les niveaux ♥️

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai été très surprise de la vitesse à laquelle Céline a traité ma commande, et je l'ai reçu super vite malgré le confinement ! Les produits sont d...

  • Un super site !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    J'ai reçu le colis très rapidement malgré la période mouvementée que nous traversons, en plus d'un petit mot et d'un petit cadeau qui font très pla...

  • Merci

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Première commande reçue rapidement malgré la situation. Agréablement surprise par le cadeau glissé dans le colis, et le petit mot d'accompagnement...

  • Ce site est génial

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Je reçois toujours mes commandes rapidement, les produits sont de qualité et la vendeuse est adorable ! Merci pour tout !

  • Parfait

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Commande reçue très rapidement, malgré la période de confinement. Merci pour le petit cadeau et le petit mot sympathique. À bientôt ! Adeline.

  • Une nouvelle cliente !

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    Commande reçue rapidement malgré le confinement, préparée et emballée avec soin, de façon la plus écologique possible... rien à redire je suis conq...

  • Merci

    Love_1 Love_2 Love_3 Love_4 Love_5

    2ème commande qui confirme la 1ère : rapport qualité/prix, qualité de préparation avec soin personnalisée par Céline. Commande livrée rapidement ma...

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    Produits parfaits, bien emballés et envoi rapide ! Le petit plus, le gentil mot personnalisé !! Merci encore :)

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  • 1ère commande

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  • Réception de ma commande

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    Reçue hier,merci pour le petit mot et la petite attention dan le colis!

  • Réception de ma commande hier

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    Merci Celyne pour le parfait aboutissement de ma première commande que j’ai reçue hier . Vos conseils et vos produits nous ouvrent des horizons ins...

  • Au top !!

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  • 2ème commande

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