Foire Aux Questions

 

  

PASSER, PAYER ET SUIVRE MA COMMANDE

 

      

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PASSER MA COMMANDE

  

 

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PAIEMENT 

  

  

  • Quels sont les différents modes de paiement possibles ? Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (paiement sécurisé, CB, Visa, Mastercard, E-carte bleue, Visa Electron, Maestro), par Paypal, par virement bancaire.  

  

  • Je n'ai pas de compte paypal, et je ne souhaite pas en créer : Vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte paypal, vous pouvez régler en carte bancaire avec le système de paiement relié à notre banque qui est entièrement sécurisé.

  

EXPEDITION DE LA COMMANDE

   

  

  • Quels sont les délais d'expédition des commandes ? Les colis sont expédiés sous 24h à 72h selon la charge de travail, hors ruptures exceptionnelles, problèmes d'acheminement postal, fermetures et périodes de congés mentionnées sur le site. Les colis sont expediés du Lundi au Vendredi. Il n'y a pas d'expédition le Samedi. Les commandes réglées par virement bancaire seront expédiées après réception du paiement.

  

  

  • Quels sont les différents types d'expédition ? Pour la France Métropolitaine, vous avez le choix entre la Lettre Suivie, la livraison en Bureaux de Poste, la livraison chez un commerçant partenaire de Colissimo et le Colissimo Suivi, pour le reste du monde les colis sont envoyés en Colissimo Suivi ou Paquet Prio International avec suivi. Pour en savoir plus, consultez notre pageLivraison.

  

   

SUIVRE MA COMMANDE

 

  • Comment suivre ma commande ? Si vous avez choisi une livraison en lettre suivie, vous recevrez un mail avec le lien de suivi dès l'envoi de votre commande. Si vous avez choisi une livraison en Colissimo avec ou sans signature, bureaux de poste, ou chez un commerçant, La Poste vous enverra un mail avec le lien de suivi ou un sms, vous pouvez retrouver ce lien de suivi en vous connectant à votre compte -> Historique et détails de mes commandes -> cliquer sur le n° de commande concerné -> le lien se trouve en dessous du bloc "suivre votre commande pas à pas".

 

 

DIVERS

  

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Livre d'Or
  • Site que je recommande

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    3ième commande et j en suis satisfaite Un moment d’attente aux services des douanes ici à l’île de la Réunion ( on ne sait pourquoi!!) mais équip...

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    Oui je confirme site parfait pour l’île de la Réunion concernant les Frais de port + Délai de livraison.

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    Première commande passe il y a quelques semaines. Je recommande et repasserai commande bientôt. Colis reçu rapidement et avec un petit cadeau. Merc...

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  • boutique aux trésors ...

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    Première commande et pas du tout déçue! Colis bien préparé, avec un petit mot et un petit cadeau que j’ai adoré!!! Merci!

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    j'ai reçus assez vite je suis contente de ma commande

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    Agréablement surprise de cette attention personnalisée ,du p'tit cadeau ! Réception parfaite . Merci Célyne et merci aussi à toutes pour vos précie...

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    1er commande sur le site et tout est super, autant la qualité du produit que le temps de livraison ! Le petit mot en plus est vraiment adorable ! ...

  • merci beaucoup!!

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  • MERCI !!!!

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    1ère expérience parfaite!!! Ravie des produits reçus, emballage très soigné et livraison rapide!!! Merci pour le petit message et la "surprise"... ...

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    Commande bien reçue, au top comme toujours ! Merci pour les cadeaux !

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