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Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016
(dit « règlement général sur la protection des données » ou RGPD)
La présente charte de protection des données à caractère personnel (ci-dessous: la « Charte ») décrit l’engagement du Site MA PLANETE BEAUTE – CARRER SANT NARCIS 12, 17740 VILAFANT– NIE Y45900055B - N° TVA CEE ESY4900055B. édité par CELINE RANCON en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.
Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles MA PLANETE BEAUTE recueille, utilise et conserve vos données à caractère personne.
Vous y trouverez la description des différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site https://www.maplanetebeaute.fr/ (Le site) sur lequel sont vendus nos produits.
Le terme « Site » désigne seulement le site https://www.maplanetebeaute.fr/
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Charte soit mise à jour.
Si vous êtes utilisateur du Site, vous serez informé de ses éventuelles modifications par mail.
Si l'une quelconque des clauses de la présente Charte devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Charte.
La présente Charte s’applique pour les Données collectées :
Elle ne s'applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières, y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l'utilisateur vers le Site.
Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Charte.
Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site.
Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées à MA PLANETE BEAUTE sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace "Mon compte"
1. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR MA PLANETE BEAUTE ?
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2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le Site. Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le Site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.
Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec MA PLANETE BEAUTE, y compris les adresses courriels, peut être effectuée et archivée. MA PLANETE BEAUTE collecte également de manière indirecte certaines Données au moyen de cookies/traceurs.
Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Charte de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur le Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.
3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
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- Gérer vos demandes adressées via la page de contact
- Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site
- Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
- Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.
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- analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de le rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.
Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l'accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services.
4. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?
Vos Données sont traitées par le personnel et les collaborateurs de MA PLANETE BEAUTE en charge de :
- La gestion du Site (Commandes et expéditions)
- La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
- La gestion de la facturation.
Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :
- PayPal
- Banque SANTANDER
- Service d'emailing
- Les transporteurs (La Poste, Colissimo, ...)
- Services comptables
- Services fiscaux
- Google Analytics
Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l'usage et le traitement des données personnelles.
Pour la gestion du paiement et afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, MA PLANETE BEAUTE propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :
- Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) géré par SANTANDER - REDSYS
- Le paiement en ligne par PayPal
- Le paiement par virement bancaire
MA PLANETE BEAUTE n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.
Pour l’envoi de nos Newsletters, nos campagnes d’emailing sont gérées par l’intermédiaire des services de SENDINBLUE
L’ensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.
Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de MA PLANETE BEAUTE en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des utilisateurs de MA PLANETE BEAUTE figurent parmi les actifs cédés.
Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :
- pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
- si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de MA PLANETE BEAUTE , de ses clients ou autres parties prenantes.
Cette divulgation éventuelle inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.
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Nous vous conseillons de prendre connaissance de la charte applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via le Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.
5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
MA PLANETE BEAUTE ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3.
Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée.
De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription.
Lorsque vous prenez contact avec MA PLANETE BEAUTE grâce au formulaire de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données peuvent être conservées:
- jusqu’à un 1 an à compter du dernier contact si vous n'avez pas de compte client ou de commande effectuée sur le Site.
- jusqu’à dix 10 ans (Durée légale) à compter de la dernière commande effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
- Dans tous les autres cas, la durée de conservation de ces Données échangées ne saurait excéder un 1 an.
S’agissant de votre compte d’utilisateur, l'ensemble de vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat même dans le cas ou vous auriez effectué une demande de désactivation de votre compte utilisateur.
Si vous effectuez une demande de suppression de Données personnelles, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé et anonymisé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande.
Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres.
Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.
6. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Vos Données sont conservées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu et antivirus.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau. Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques. Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur le Site.
A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur. Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site.
7. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées :
- Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de Données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site et notamment, procéder à des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou à des téléchargements sur le Site.
- Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal et/ou vos adresses postales. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur le Site.
- Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du Site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.
En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données et vous désinscrire de notre Newsletter si vous y étiez inscrit.
Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.
De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :
- D’un droit à l’effacement de vos Données (Hors données comptables dont la conservation de 10 ans est requise par le droit Français - article L123-22 du code de commerce)
- D’un droit à la limitation du traitement de vos Données
- D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD
- D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat)
- Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé. Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables. Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif à ce que MA PLANETE BEAUTE procède à une analyse de vos Données pour partager celles-ci à des fins de marketing.
Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, MA PLANETE BEAUTE, en tant que responsable de ce traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête. Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français a contact@maplanetebeaute.fr
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
8. STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR MA PLANETE BEAUTE
Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont stockées exclusivement sur un serveur situé en Europe (Pays de l'hébergeur), hébergé par la société
Enter Solutions
1 avenue Aristide Briand
21000 DIJON
France
n° TVA intracommunautaire : FR67504097734
SIREN : 504 097 734 RCS Dijon
24/02/2021
Toujours ravie de mes commandes, on est prévenu de la disponibilité d'un produit en rupture, c'est parfait, merci. Je recommande
22/02/2021
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande , ce n'ai pas la première fois que je commande, très satisfaite de ma livraison les produits sont toujou...
22/02/2021
J'ai pas de demande mais je vais quand même te faire perdre quelques secondes (pardon ahah) pour te dire MERCI MERCI MERCI pour tout, ton efficacit...
20/02/2021
Je suis très contente de ma commande. Vos produits sont excellents et de très grande qualité. L'envoi est très rapide et soigné. Je vous remercie p...
18/02/2021
Toujours une joie de recevoir sa commande , avec toujours les petites attentions de célyne ...et ce petit bonheur de découvrir ces merveilleuses pl...
17/02/2021
J'ai reçu ma première commande et je suis ravie ! C'est une découverte de chouchouter les cheveux de mes filles et moi-même avec les poudres, que...
16/02/2021
Super livraison rapide, très bon produit, merci pour le cadeau
13/02/2021
Je suis ravie de cette première commande :D Le colis est préparé avec soin,, un petit cadeau dedans, c'est super sympa et le petit mot personnalisé...
09/02/2021
Je suis très satisfaite des produits et des petites attentions et petits cadeaux c'est très sympa, un grand Merci Céline C'est avec plaisir que j...
08/02/2021
J'ai reçu ma commande à la vitesse de l'éclair ! Très bien emballée, et merci beaucoup pour les cadeaux :)
06/02/2021
J’ai reçu ma commande, je suis ravie et j’ai hâte de tester mes nouveaux produits ! Toujours un petit cadeau en plus, ça fait plaisir ! Merci be...
04/02/2021
Je viens de recevoir mon colis merci beaucoup ☺️ rapidité et quelle odeur divine quand j’ai ouvert mon petit paquet invitation au voyage! Je voulai...
04/02/2021
Bonsoir, c'est toujours un plaisir de commander sur le site ma planète beauté car les produits sont de bonne qualité, quand on teste les produits d...
24/01/2021
Commande bien reçue. Toujours aussi soignée, très bon suivi de client, et une surprise sympatique en prime ! Je recommande ! ;)
22/01/2021
Merci Céline pour la commande et la petite surprise je suis toujours contente et ravie de tous ces merveilles grâce à toi à très bientôt.
22/01/2021
Premiere commande et ravie recue trės rapidement testee le hėnnė gabes juste genial .Petit masque en cadeau joli geste à trės bientot
20/01/2021
Je trépignai d'impatience, et ça y est. Je suis heureuse d'avoir récupéré mon petit paquet, très bien emballé. Un grand merci pour le petit cade...
20/01/2021
Tout est parfait ....sérieux et professionnalisme ... et merci pour la petite surprise en cadeau
20/01/2021
Premiére commande reçue trés rapidement, votre site est une mine d'or autant pour les produits que pour les conseils, ça me rassure vraiment dans m...
14/01/2021
Un envoi aussi rapide que l éclair ! Un gentil mot dans mon colis. C'est la première fois que je passe commande chez vous j ai donc commandé un seu...
11/01/2021
Merci Celyne, pour la commande bien et vite arrivée ,pour le petit cadeau et chocolat (un peu fondu avec la chaleur des tropiques
30/12/2020
Je n'ai pas l'habitude de laisser des messages mais là je tenais à le faire. Merci, je suis vraiment contente. Les produits sont emballés avec soin...
26/12/2020
Merci pour cette commande reçue ce jour qui doit faire des ptits cadeaux de fin d'année et un peu pour moi aussi ;) comme d'habitude rapidité , en...
24/12/2020
Colis reçu ce jour. C est la seconde fois que je commande. Très satisfaite des produits, ainsi que du soin apporté lors de l'envoi du colis, qui es...
23/12/2020
Bonjour , Seconde commande passée et rien à dire ! Merci pour les petite attentions , ça fait plaisir !
23/12/2020
Les produits que j'ai commander sont vraiment super je l'est ai utiliser pour me faire un shampooing solide, ce qui me change la vie car déjà un bo...
15/12/2020
Bonsoir Céline, j'ai bien reçu ma commande et je voulais te remercier , c'est un plaisir que de commander sur ton site, les produits sont de bonn...
07/12/2020
J'ai commandé des oriculis ils sont vraiment bien, la livraison est rapide je pense passer une nouvelle commande très prochainement pour essayer vo...
06/12/2020
J'ai acheté un kardoune avec MaPlanèteBeauté, envoie très rapide, suivi régulier, j'ai reçu mon colis en quelques jours avec un petit mot (quelle a...
03/12/2020
Je suis contente d'avoir découvert cette boutique et le groupe qui y est rattaché. Je débute dans le fait maison et vos conseils, que ce soit sur ...
Nouvelles poudres et fleurs qui passent en Bio !
C'EST NOTRE ANNIVERSAIRE, 5ANS DEJA GRACE A VOUS !
EMBALLAGE ECOLOGIQUE KRAFT 100% BIODEGRADABLE !
LA POUDRE DE MORINGA POUR UNE PEAU PURIFIÉE ET DES CHEVEUX EN SANTÉ
NOUVEAUTÉS ET COUPS DE CŒUR BIO ET NATURELS | SOINS CUTANES ET CAPILLAIRES
Bronzage au henné, le hâle au naturel !
Le bois de campêche est une poudre naturelle qui colore les cheveux en...
La poudre de racines de guimauve hydrate, nourrit, démêle et adoucit les...
Le henné Damask sera apprécié par celles qui ont les cheveux bouclés ou...
Newsletter
24/02/2021
Toujours ravie de mes commandes, on est prévenu de la disponibilité d'un produit en rupture, c'est parfait, merci. Je recommande
22/02/2021
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande , ce n'ai pas la première fois que je commande, très satisfaite de ma livraison les produits sont toujou...
22/02/2021
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20/02/2021
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18/02/2021
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17/02/2021
J'ai reçu ma première commande et je suis ravie ! C'est une découverte de chouchouter les cheveux de mes filles et moi-même avec les poudres, que...
16/02/2021
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13/02/2021
Je suis ravie de cette première commande :D Le colis est préparé avec soin,, un petit cadeau dedans, c'est super sympa et le petit mot personnalisé...
09/02/2021
Je suis très satisfaite des produits et des petites attentions et petits cadeaux c'est très sympa, un grand Merci Céline C'est avec plaisir que j...
08/02/2021
J'ai reçu ma commande à la vitesse de l'éclair ! Très bien emballée, et merci beaucoup pour les cadeaux :)
06/02/2021
J’ai reçu ma commande, je suis ravie et j’ai hâte de tester mes nouveaux produits ! Toujours un petit cadeau en plus, ça fait plaisir ! Merci be...
04/02/2021
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04/02/2021
Bonsoir, c'est toujours un plaisir de commander sur le site ma planète beauté car les produits sont de bonne qualité, quand on teste les produits d...
24/01/2021
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22/01/2021
Merci Céline pour la commande et la petite surprise je suis toujours contente et ravie de tous ces merveilles grâce à toi à très bientôt.
22/01/2021
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20/01/2021
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20/01/2021
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20/01/2021
Premiére commande reçue trés rapidement, votre site est une mine d'or autant pour les produits que pour les conseils, ça me rassure vraiment dans m...
14/01/2021
Un envoi aussi rapide que l éclair ! Un gentil mot dans mon colis. C'est la première fois que je passe commande chez vous j ai donc commandé un seu...
11/01/2021
Merci Celyne, pour la commande bien et vite arrivée ,pour le petit cadeau et chocolat (un peu fondu avec la chaleur des tropiques
30/12/2020
Je n'ai pas l'habitude de laisser des messages mais là je tenais à le faire. Merci, je suis vraiment contente. Les produits sont emballés avec soin...
26/12/2020
Merci pour cette commande reçue ce jour qui doit faire des ptits cadeaux de fin d'année et un peu pour moi aussi ;) comme d'habitude rapidité , en...
24/12/2020
Colis reçu ce jour. C est la seconde fois que je commande. Très satisfaite des produits, ainsi que du soin apporté lors de l'envoi du colis, qui es...
23/12/2020
Bonjour , Seconde commande passée et rien à dire ! Merci pour les petite attentions , ça fait plaisir !
23/12/2020
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15/12/2020
Bonsoir Céline, j'ai bien reçu ma commande et je voulais te remercier , c'est un plaisir que de commander sur ton site, les produits sont de bonn...
07/12/2020
J'ai commandé des oriculis ils sont vraiment bien, la livraison est rapide je pense passer une nouvelle commande très prochainement pour essayer vo...
06/12/2020
J'ai acheté un kardoune avec MaPlanèteBeauté, envoie très rapide, suivi régulier, j'ai reçu mon colis en quelques jours avec un petit mot (quelle a...
03/12/2020
Je suis contente d'avoir découvert cette boutique et le groupe qui y est rattaché. Je débute dans le fait maison et vos conseils, que ce soit sur ...
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C'EST NOTRE ANNIVERSAIRE, 5ANS DEJA GRACE A VOUS !
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